Términos y condiciones
- CONDICIONES GENERALES DE LA PROMOCIÓN
La presente promoción aplica exclusivamente para clientes que hayan realizado compras en Bitter durante el mes de febrero de 2026, que sean mayores de edad y residentes en la República de Guatemala.
El premio es personal, intransferible, no endosable y no canjeable por dinero en efectivo, ni por otros bienes o servicios..
No podrán participar en esta promoción los empleados de Bitter, tiendas relacionadas, personal administrativo, ni personal subcontratado.
2. VIGENCIA Y MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
La promoción estará vigente del 1 al 28 de febrero de 2026, y será aplicable exclusivamente en tiendas Bitter (Físicas y Sitio Web)ubicadas en la República de Guatemala.
Para participar, los clientes deberán realizar compras en tiendas Bitter Guatemala dentro del período promocional, de conformidad con los presentes términos y condiciones.
El cliente deberá haber realizado compras por un monto igual o mayor a Q1,500.00 (mil quinientos quetzales) por factura durante el período promocional y completar su registro en la landing page oficial, llenando todos los campos requeridos.
El cumplimiento de estos requisitos otorgará al cliente una (1) participación automática por cada factura registrada en el sorteo correspondiente, sin necesidad de realizar ningún registro adicional. Cada cliente podrá participar más de una vez, siempre que registre facturas distintas que cumplan con el monto mínimo requerido durante el período promocional.
3. PREMIO
Los ganadores recibirán un paquete para dos (2) personas (ganador y un acompañante), el cual incluye:
- Boleto aéreo ida y vuelta en clase económica, en la aerolínea, fechas y horarios que Bitter seleccione, para el ganador y su acompañante.
- Estadía de dos (2) noches y tres (3) días en el hotel seleccionado por Bitter.
- Transporte terrestre seleccionado por Bitter, conforme al itinerario oficial: aeropuerto de Costa Rica – hotel – festival – aeropuerto de Costa Rica.
Los traslados no incluyen transporte desde el lugar de residencia del ganador. - Entradas VIP al Festival Picnic, a realizarse el 14 de marzo de 2026, para el ganador y su acompañante.
- Dinero para alimentación en consumo durante el festival.
- Obsequio de un outfit para el festival, por un monto determinado por Bitter, para el ganador.
- Kit de bienvenida.
El acompañante deberá ser mayor de edad.
4. EXCLUSIONES Y CONDICIONES DEL PREMIO
El premio no incluye gastos relacionados con la gestión de documentos personales, tales como pasaporte, visas o permisos migratorios, ni ningún otro gasto que no se encuentre expresamente detallado como parte del premio.
Asimismo, el premio no cubre consumos adicionales en el hotel, cargos extra, daños ocasionados a la propiedad, penalidades, ni actividades o servicios fuera del itinerario oficialmente establecido.
El ganador y su acompañante deberán contar con pasaporte vigente y cumplir con todos los requisitos migratorios exigidos por las autoridades correspondientes al momento de aceptar y hacer efectivo el premio. En caso de no cumplir con dichas condiciones, el ganador perderá automáticamente el derecho al premio, sin que ello genere derecho a compensación, sustitución o reembolso alguno por parte de Bitter Guatemala.
5. SELECCIÓN Y NOTIFICACIÓN DE GANADORES
Los ganadores serán seleccionados de forma aleatoria entre todos los participantes elegibles que cumplan con los requisitos establecidos durante el período de participación.
Bitter Guatemala notificará a los ganadores a través de los datos de contacto registrados en la landing page oficial del evento y mediante las redes sociales oficiales de Bitter.
En caso de que un ganador no responda, no acepte el premio o no cumpla con los requisitos establecidos dentro de un plazo de setenta y dos (72) horas contadas a partir del primer intento de contacto, Bitter Guatemala se reserva el derecho de seleccionar un ganador suplente.
6. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN
Bitter Guatemala no será responsable por retrasos, cancelaciones, modificaciones o incumplimientos en la ejecución del premio que se deriven de causas ajenas a su control, tales como caso fortuito, fuerza mayor, condiciones climáticas, decisiones de autoridades gubernamentales o migratorias, actos de terceros, fallas en servicios de transporte aéreo o terrestre, u otras circunstancias similares.
El ganador y su acompañante asumen plena responsabilidad por su conducta durante su estadía en la República de Costa Rica y durante el disfrute del premio, liberando expresa y definitivamente a Bitter Guatemala de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole, así como de cualquier reclamación, daño, pérdida, accidente, lesión o gasto que pudiera derivarse, directa o indirectamente, de la participación en la promoción o del uso del premio. En consecuencia, renuncian expresamente a ejercer cualquier acción legal en contra de Bitter Guatemala, Organizacion Rimet, S.A.
7. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE LA PROMOCIÓN
Bitter Guatemala se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la presente promoción, total o parcialmente, así como de cambiar fechas, itinerarios, proveedores, premios o condiciones, cuando existan causas justificadas, circunstancias imprevistas o situaciones que afecten la operación, seguridad, legalidad o equidad de la promoción.
Cualquier modificación será comunicada oportunamente a través de los canales oficiales de Bitter Guatemala y no generará derecho a compensación alguna a favor de los participantes.
8. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La participación en la presente promoción implica el conocimiento, entendimiento y aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, así como de las decisiones que adopte Bitter Guatemala en relación con la promoción, las cuales serán definitivas y vinculantes en todo lo no previsto en este documento.
Asimismo, el ganador autoriza de forma expresa, gratuita, irrevocable y por tiempo indefinido a Bitter Guatemala a utilizar su nombre, imagen, voz y testimonio, así como los de su acompañante cuando resulte aplicable, captados antes, durante o después del evento, con fines publicitarios, promocionales y de comunicación relacionados con la promoción y el evento, a través de cualquier medio de difusión conocido o por conocerse, incluyendo —sin limitarse a— redes sociales, medios digitales, impresos y audiovisuales, sin que ello genere derecho a compensación económica adicional alguna.